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  官方渠道和服务商互相推诿扯皮，如截图所示，配件有货，但8月11日反应951993官方客服，自己车辆呈现刹车毛病，诉求赶快组织替换，后官方组织安徽阜阳服务商联络自己进行后续替换跟进，然后便是遥遥无期的等候，自动联络服务商后得知配件到货，就没有然后了，问询怎么替换何时替换，便是不知道，只要领导知道，不知道领导何方神圣，便是再也没有下一步回复，再问官方渠道，渠道便是让自己等候回复，同样是再也没有回复，耽搁车主车辆运用，车主诉求无门。

  铃耀汽车厂家回复：客户反映的问题，公司分外的注重，已组织工作人员联络处理，如需协助，欢迎您拨打24小时服务热线

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